Creations Elliam

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Glimmer glam - espresso bean
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FAQ

Foire aux questions

Question 1 : Est-ce que les taxes seront additionnées à ma commande?

Réponse : Tant que notre condition fiscale nous le permettra aucunes taxes ne seront chargées.

Question 2 : Je dois faire mon paiement avant de recevoir ma marchandise, puis-je avoir confiance?

Réponse : Vous pouvez avoir totalement confiance Créations Elliam fait des affaires sur Ebay depuis novembre 2006 et bénéficie d'une parfaite réputation. Plus de 300 évaluations positives ont déjà été enregistrées le 6 février 2008. Des clients de partout en Amérique du Nord nous ont fait part de leur entière satisfaction. Vous pouvez vérifier par vous même sur ebay.ca cliquez ici pour voir les évaluations de elliam2526.

Question 3 : Pourquoi il y a si peu d'articles de même modèle?

Réponse : Nous en sommes à nos début et pour le moment notre priorité est de vous offrir le plus vaste choix possible, c'est pourquoi notre inventaire est limité. Plus il y aura de clients et plus les investissements seront grands. Donc si ça marche nous tiendrons plus d'exemplaires d'un même article.

Question 4 : J'ai vu un item que j'aimerais avoir mais il n'est plus disponible, puis-je le commander?

Réponse : Nous passons des commandes régulièrement auprès des fournisseurs. Si vous avez une demande spéciale vous n'avez qu'à communiquer avec nous et nous en tiendrons compte lors de notre prochaine commande. Nous verrons avec vous si un acompte est nécessaire.

Question 5 : Je n'ai pas reçu ma commande. Que dois-je faire ?

Réponse : Si vous avez reçu confirmation de l'expédition depuis plus d'une semaine communiquez avec nous. Tous les colis sont envoyés par colis accéléré et comprennent une assurance.

Question 6 : Je n'ai pas de compte Paypal comment ça marche?

Réponse : C'est très simple, vous n'avez qu'à aller sur le site de Paypal : www.paypal.com et vous ouvrir un compte. C'est gratuit et vous n'aurez pas de frais pour tous vos achats en ligne. Plusieurs boutiques web utilisent cette méthode de paiement, c'est la méthode privilégiée de Ebay. Paypal est maintenant en Français, il est donc encore plus facile de l'utiliser. Vous enregistrerez votre carte de crédit sur votre compte paypal pour faire vos achats. Vous n'aurez plus besoin de donner votre numéro de carte de crédit car Paypal s'occupera de faire les paiements pour vous. De plus, Paypal est un site ultra-sécurisé. Lisez la rubrique acheteurs sur le site de Paypal.

Question 7 : Pourquoi utiliser Paypal?

Réponse : Parce que c'est sécuritaire, et plus facile que de payer par chèque. En un seul clic votre achat est porté à votre carte de crédit et votre commande est postée le jour suivant. Avec cette méthode vous ne donnerez plus votre numéro de carte de crédit. Avec Paypal vous avez une protection de 100% contre les achats non-autorisés.

Question 8 : Les frais de poste sont-ils les même partout au Canada?

Réponse : Oui, nous avons fait une moyenne pour simplifier le calcul.

Question 9 : Puis-je passer chercher ma commande en boutique?

Réponse : Absolument, toutefois nous sommes situés à St-Denis sur Richelieu. Si vous désirez passer chercher vos achats, ce sera un plaisir de vous rencontrer et les frais de livraison seront évidemment annulés. (Si la commande est déjà payée par Paypal, un remboursement sera fait via Paypal.)

Question 10 : Il y a un article que j'aimerais avoir mais vous ne le vendez pas, est-ce possible pour vous de le commander?

Réponse : Oui, il nous feras plaisir d'essayer de le trouver pour vous au prix le plus avantageux possible. Toutefois, veuillez noter qu'aucun échange ni remboursement ne sera possible pour les commandes spéciales. Un numéro de modèle ou le nom spécifique et le fabricant du produit devront obligatoirement être fournis. Un accompte pourrait être demandé.

Panier

1 x	Refill Distress ink - Scattered Straw
1 x	Pentures - Rose
1 x	Mini alphabet - bleu
1 x	Pochoir 12X12 - Pansy
1 x	Refill Distress ink - Faded Jeans
1 x	Fleurs - Jaune

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01.	Prima Mini me Medium
02.	Carton Blanc textur
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04.	Carton Berlin
05.	Alphabet Bleu
06.	Mini mister
07.	Papier v?lin Transparent
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